Conditions générales de service

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent les prestations proposées par Puntch3D, entreprise spécialisée dans l’extermination de nuisibles et les services de nettoyage en Île-de-France.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGS par le client.

1. Prestations proposées
   Puntch3D propose deux types de services :

Extermination de nuisibles : dératisation, désinsectisation, désinfection, traitement de frelons, guêpes, punaises de lit, etc.

Nettoyage professionnel : vitres, bureaux, logements, locaux professionnels, copropriétés, remise en état.

Chaque intervention est adaptée à la situation du client, selon le diagnostic réalisé.

2. Zone d’intervention
   Les services sont proposés dans toute l’Île-de-France et certaines communes limitrophes, selon faisabilité.
   Un devis est établi avant toute prestation.
3. Devis et commande
   Toute intervention fait l’objet d’un devis gratuit et sans engagement, valable 30 jours.
   La validation du devis par écrit (e-mail, SMS ou signature) vaut commande ferme.
4. Tarifs et règlement
   Les prix sont exprimés en euros TTC.
   Le règlement peut s’effectuer :

Par virement bancaire

Par carte bancaire (si proposé)

En espèces (dans la limite autorisée)

Sauf indication contraire, le paiement est exigible à la fin de l’intervention.

5. Annulation ou report
   Toute demande d’annulation ou de report doit être transmise au moins 24h avant le rendez-vous prévu.
   En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, des frais de déplacement pourront être facturés.
6. Accès au lieu d’intervention
   Le client s’engage à permettre l’accès libre et sécurisé aux locaux ou zones à traiter.
   En cas d’impossibilité d’accès ou de danger non signalé, Puntch3D se réserve le droit de refuser ou reporter l’intervention.
7. Responsabilité
   Puntch3D s’engage à fournir un service professionnel, sécurisé, et conforme aux normes en vigueur.
   Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

De mauvaise utilisation des locaux après intervention

D’absence d’entretien ou de suivi préventif

De dommages causés par un tiers

8. Réclamations
   Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 5 jours suivant l’intervention.
   Puntch3D s’engage à étudier chaque demande avec attention et à proposer une solution appropriée.
9. Données personnelles
   Les données collectées dans le cadre de la prestation sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande.
   Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
10. Droit applicable
    Les présentes CGS sont soumises au droit français.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

📌 Puntch3D – 07 69 03 22 12 – puntch3d@gmail.com
Pour toute question relative à ces conditions, n’hésitez pas à nous contacter.